Qu'est-ce qui vous embête ?
Les problèmes que peut rencontrer une entreprise sont variés. Je les ai regroupés en trois catégories que je compare à des piqûres d'insectes.
Pourquoi les piqûres d'insectes ? Parce que ça parle à tout le monde !
Piqûre de moustique
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C'est indolore au début, mais plus on y fait attention, plus on gratte, plus ça démange.
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La localisation est plus étendue : démangeaison sur une large zone. Le problème n'est pas totalement identifié ni précisément localisé, mais nous connaissons ses impacts.
Cela pourrait correspondre à ce cas: les clients d'une entreprise sont mécontents car les produits commandés arrivent trop souvent en retard. La production se passe bien, mais quelque part entre la production et la livraison, il semble y avoir un problème, mais on ne sait pas où il se trouve.
Morsure de tique
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Complètement indolore au début, cette morsure peut mettre un certain temps à être détectée.
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L'animal se colle à vous et vous vampirise, il boit votre sang. La localisation est précise une fois l'animal identifié, mais le mal est déjà fait.
Ce cas s'apparente à un problème que nous avons plus ou moins identifié, que nous ignorons ou feignons d'ignorer, qui s'aggrave avec le temps et dont les conséquences peuvent finir par être dramatiques. Cela peut aller d'un simple bug dans un programme, à la non prise en compte de la digitalisation ou de la cyber-protection.
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Bien que dans la plupart des cas ces morsures soient bénignes, les trois peuvent être fatales.
Ca vous démange ?
Je suis l'anti-scratch !
Piqûre de guêpe
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Ça fait mal instantanément
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C'est très localisé (piqûre de fléchette)
Le problème est bien identifié et on connaît son impact. Cela pourrait par exemple correspondre au processus mensuel de clôture comptable d'une entreprise qui est très fastidieux et prend plusieurs jours à la fin de chaque mois, alors qu'une grande partie pourrait être automatisée.
Je m'appelle Philippe Hillard. Après avoir travaillé pendant plus de 20 ans comme ingénieur informatique dans l'industrie et dans la finance, j'ai décidé de fonder la société Hiris.
Sa vocation est d'accompagner les entreprises dans leur développement en les aidant à tirer le meilleur parti de leur environnement. Cela peut concerner l'environnement interne en améliorant un ou plusieurs processus pour les rendre plus performants, mais aussi de tirer parti de ce que l'environnement externe et notamment l'écosystème existant peut apporter à chaque entreprise. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il y a toujours de la place pour l'amélioration !
Problème
Certaines entreprises de taille modeste n'ont pas la capacité de suivre la tendance et de faire le tri parmi toutes les technologies présentes sur le marché et quels avantages elles pourraient en tirer. Les grandes entreprises quant à elles peuvent être contraintes par leur gouvernance, la complexité de leurs processus ou leur architecture en silos. Sur le terrain, les problèmes peuvent difficilement remonter au niveau décisionnel.
Vision
Chez Hiris, nous pensons que, dans la plupart des cas, les graines de l'innovation sont déjà dans chaque entreprise. Notre rôle est de les identifier, de les faire germer et s'épanouir.
La plupart des problèmes ou défis des sociétés sont d'abord rencontrés par les employés sur le terrain. Ce n'est pas une coïncidence si certaines des meilleures idées d'innovation proviennent de travailleurs de première ligne qui interagissent régulièrement avec les clients. Hiris, entreprise à taille humaine, est bien armée pour accompagner ses clients dans la réalisation de ces innovations.
À propos de Hiris
Mission
La mission de Hiris est de faire en sorte que nos clients tirent le meilleur parti de ce qu'ils ont déjà et de leur offrir des outils et des moyens pour aller plus loin. Le tout à un niveau humain.
Principes
Les principes que Hiris garde à l'esprit lors de la prise de décisions sont les suivants :
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Collaboration : nos clients sont les experts dans leur domaine. Notre collaboration est essentielle. pour comprendre leur(s) problème(s) et/ou défi(s).
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Innovation : peut être apportée par la technologie ou une nouvelle façon de travailler.
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Rester simple et pratique : concentrons-nous sur des choses simples qui créent de la valeur.
POURQUOI
Pourquoi je fais cela
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Ingénieur en génie logiciel, j'ai commencé ma carrière par le développement de solutions informatiques il y a plus de 20 ans. J'ai d'abord appris à résoudre les problèmes que l’on me soumettait et très vite j'ai eu envie de résoudre également les problèmes qui ne m'étaient pas proposés mais que je constatais sur le terrain. J'ai été surpris de voir à quel point la résolution de ces problèmes, souvent avec peu de moyens, pouvait à la fois faire avancer l'entreprise et satisfaire les employés.
Parfois les opérationnels savaient quoi faire, mais pas toujours comment le mettre en place. Dans certains cas on ignore tout simplement ce qu’il est possible de faire et ce que les autres peuvent nous apporter, surtout les personnes ayant un point de vue extérieur et certaines compétences. Ce monde en accélération croissante apporte chaque jour de nouvelles solutions à des problèmes connus et aussi à des problèmes dont nous ignorons l'existence. Pensez à toutes ces applications que vous utilisez au quotidien, qui vous simplifient grandement la vie et qui n'existaient pas encore il y a seulement quelques années !
Sans forcément aller jusqu'à ces sommets, et parfois même sans développement informatique, mon but est de vous montrer certaines de ces possibilités qui vous permettront de progresser, de vous montrer de nouveaux chemins et de vous ouvrir certaines portes. Libre à vous ensuite de les emprunter.
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QUOI
Quel genre de services je propose
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Si pour vous “Digitalisation” sonne surtout comme un terme marketing derrière lequel ne se trouve rien de concret, c’est qu’il a, hélas, été utilisé trop souvent et à toutes les sauces.
Si vous pensez qu'il y a des domaines de votre entreprise qui pourraient être optimisés, que ce soit pour vous apporter un avantage concurrentiel, augmenter votre productivité, diminuer vos coûts, améliorer la vie de vos employés et peut-être tout ça à la fois, mais ne savez pas par où commencer, ni comment faire, je peux vous aider. Cela peut aller de la mise en place d'un logiciel spécifique à un ERP, de la revue d'une étape de la chaîne de valeur à celle de la stratégie numérique de votre société.
COMMENT
Comment je procède
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La première partie de mon intervention est entièrement gratuite et ne vous engage à rien. Lors d'un premier entretien nous identifions le périmètre, autrement dit le ou les domaines que vous souhaitez optimiser, cela peut être un domaine fonctionnel comme le marketing, les achats, les ventes, la comptabilité, la relation client, la chaîne d’approvisionnement, la chaîne de production ou autre. Cela peut être également un point très précis comme la facturation ou un processus que vous avez clairement identifié.
Une fois le périmètre défini, vous m'assignez une personne de référence qui pourra répondre à mes questions ou m'orienter vers les bons interlocuteurs.
Pendant plusieurs jours, avec l'accompagnement de cette personne référente, je vais identifier et analyser vos processus en m'attardant sur ceux que j'identifie comme potentiellement "optimisable".
A l'issue de cette période sur le terrain, je vous remettrai un document AS-IS vs TO-BE qui dresse un état des lieux de votre domaine et une proposition d'état futur de ce même domaine avec les optimisations proposées ainsi que les gains estimés.
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